Ödeme ve Teslimat
ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKAMIZ
📅 Son Güncelleme Tarihi: 16.01.2025
1. ÖDEME KOŞULLARI
✔ Ödeme Yöntemi: MioMisT, yalnızca PAYTR ödeme sistemi ile ödeme kabul etmektedir.
✔ Ödeme İşlemi: Siparişiniz tamamlandığında, kredi kartınızdan tahsilat işlemi gerçekleşir.
✔ Sipariş İptali ve Para İadesi: Muhtemel stok sorunları veya sipariş iptalleri durumunda, ödeme yapılan karta 14 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir. Geri ödeme süreci bankanıza bağlı olarak değişebilir.
📌 Sipariş iptali veya ödeme sorunları ile ilgili talepleriniz için info@miomist.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
2. TESLİMAT KOŞULLARI
✔ Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişiniz aynı gün kargoya verilmek üzere hazırlanır.
✔ Temin Süresi: Ürün detay sayfasında aksi belirtilmedikçe, siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
✔ Teslimat Süresi: Kargo firması tarafından belirlenen süre içinde sipariş adresinize teslim edilir. Kargo süresi şehir ve yoğunluk durumuna göre değişebilir.
✔ Teslimat Adresi: Ürün teslimatının sorunsuz gerçekleşmesi için gün içinde bulunacağınız adresi teslimat adresi olarak belirtmelisiniz.
📌 Kargo süreci ile ilgili sorularınız için info@miomist.com adresinden destek alabilirsiniz.
3. KARGO VE GÖNDERİM
✔ Gönderim Alanı: Şu an için teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
✔ Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmektedir.
✔ Kargo Teslim Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması tarafından belirlenen teslimat süresi bölgenize göre değişebilir.
✔ Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
📌 Teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
4. ÖDEME TAKİBİ VE TESLİMAT SORUNLARI
✔ Ödeme Sorunları: Eğer ödeme işlemi tamamlanamazsa, sipariş işlemi iptal edilir ve kullanıcı bilgilendirilir.
✔ Adres Bilgileri: Belirtilen adresin eksik veya hatalı olması durumunda, sipariş veren kişi ile iletişime geçilir.
✔ Sipariş Onayı: Sipariş tamamlandığında, otomatik onay e-postası alırsınız.
📌 Teslimatın gecikmesi veya adres sorunları durumunda müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
📌 Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo görevlisi önünde açarak kontrol ediniz.
✔ Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünler için yapılması gerekenler: Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firması yetkilisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürünü teslim almayınız ve kargo firmasına iade ediniz. Tutanağı hazırladıktan sonra, info@miomist.com adresine bildiriniz.
📌 Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
✔Hasarlı Ürün Bildirimi: Ürün hasarlı ise en kısa sürede info@miomist.com adresine e-posta göndererek durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra en kısa sürede yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.
📌 Bu işlemleri zamanında gerçekleştirmeniz, ürün değişim ve iade sürecini hızlandıracaktır.
6. İADE VE GERİ ÖDEME
✔ Ürünü iade etmek istiyorsanız: info@miomist.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade kargo süreciyle ilgili müşteri destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.
📌 İade politikamızla ilgili detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
7. İLETİŞİM VE DESTEK
📍Marka Adı: MioMisT
📍 Vergi Dairesi: Pendik
📍 Vergi Numarası: 8090378448
📍 E-posta: info@miomist.com
📍 Web Sitesi: www.miomist.com
📌 Bu politikayı kabul ederek, Ödeme ve Teslimat Şartları’nı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş oluyorsunuz.